未來影響自動(dòng)售貨機(jī)發(fā)展的因素
從科技的進(jìn)步到消費(fèi)者行為的改變,，有很多因素會(huì)影響到2020年的自動(dòng)售貨行業(yè),。
FoodBev網(wǎng)站探索了目前推動(dòng)自動(dòng)售貨機(jī)發(fā)展的五個(gè)最近的主要趨勢，包括對(duì)當(dāng)前的Covid-19大流行將如何對(duì)該行業(yè)的面貌產(chǎn)生巨大影響的評(píng)估,。
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)(IoT)是一個(gè)由相互關(guān)聯(lián)的計(jì)算設(shè)備,、機(jī)械和數(shù)字機(jī)器或?qū)ο蠼M成的系統(tǒng)，允許多個(gè)設(shè)備之間進(jìn)行連接,。
物聯(lián)網(wǎng)為自動(dòng)售貨機(jī)公司提供了改善業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),，它們可以跟蹤產(chǎn)品并評(píng)估哪些產(chǎn)品在自動(dòng)售貨機(jī)中最受歡迎。通過聯(lián)網(wǎng)設(shè)備跟蹤庫存,，公司可以立即得到自動(dòng)售貨機(jī)庫存水平較低的提醒,，這最終可能會(huì)降低成本，改善客戶服務(wù),。
物聯(lián)網(wǎng)明星公司Sigfox表示,，物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于自動(dòng)售貨行業(yè)的一個(gè)例子是即插即用的智能按鈕設(shè)備，它連接到機(jī)器上，使個(gè)人能夠立即聯(lián)系設(shè)施管理部門,。
到2020年,，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在行業(yè)中的應(yīng)用將會(huì)非常有趣。通過優(yōu)化維護(hù)計(jì)劃,、保持良好的庫存水平,、快速解決問題以及通過數(shù)據(jù)分析更好地了解客戶等好處，物聯(lián)網(wǎng)在自動(dòng)售貨行業(yè)的部署肯定有很大的潛力,。
無現(xiàn)金支付
在2019年,，F(xiàn)oodBev網(wǎng)站將無現(xiàn)金支付列為自動(dòng)售貨行業(yè)的主要趨勢之一，隨著這一趨勢的持續(xù)發(fā)展,，毫無疑問,，它將在2020年為自動(dòng)售貨提供更多的機(jī)會(huì)。
無現(xiàn)金支付提供了一種快速,、簡單的支付方式,，無現(xiàn)金支付的未來為自動(dòng)售貨機(jī)企業(yè)提供了機(jī)會(huì)，對(duì)行業(yè)而言,，跟上消費(fèi)者的支付偏好非常重要,。
無現(xiàn)金支付不僅為客戶提供了便利，還提供了后勤解決方案,。在自動(dòng)售貨機(jī)中處理現(xiàn)金是一個(gè)昂貴的過程,。
根據(jù)Munster的數(shù)據(jù)，全球有超過2.52億的Apple Pay用戶,，支付寶用戶數(shù)量達(dá)10億,，而且這個(gè)數(shù)字還在繼續(xù)增長。許多自動(dòng)售貨機(jī)現(xiàn)在可以接受移動(dòng)支付,，也可以通過應(yīng)用程序連接到客戶的在線賬戶,。
我們已經(jīng)看到像來自以色列的國際性物聯(lián)網(wǎng)公司NAYAX (納亞可)推出應(yīng)用程序來滿足移動(dòng)自動(dòng)售貨機(jī)的支付需求。2019年5月,，國際知名公司斯道拉恩索（Stora Enso）推出了一條智能手機(jī)操作的自動(dòng)售貨機(jī)新生產(chǎn)線,，該生產(chǎn)線啟用了RFID(射頻識(shí)別)，他們將其描述為“進(jìn)入自動(dòng)化零售市場的自然一步”,。
隨著無現(xiàn)金支付的發(fā)展,，移動(dòng)支付越來越受歡迎，我們將看到自動(dòng)售貨技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展,，以適應(yīng)消費(fèi)者行為的這些變化,。
選擇
零食的性質(zhì)正在迅速演變，尤其是在消費(fèi)者越來越注重健康的情況下,。例如,，在自動(dòng)售貨機(jī)人員的一項(xiàng)研究中,，他們發(fā)現(xiàn)零糖飲料是2019年最受歡迎的選擇，其銷售額增長了38.2%,。
同樣,，與其他零食相比，它們的低卡路里零食銷量增加了196%,，這表明在過去一年中,，更健康的選擇明顯增多。自動(dòng)售貨機(jī)的顧客正在做出更注重健康的選擇,，因此,，這個(gè)行業(yè)需要適應(yīng)消費(fèi)者的需求。
許多自動(dòng)售貨機(jī)商家除了推廣更健康的選擇,，該行業(yè)還發(fā)現(xiàn)了熟食的數(shù)量在增加。
可持續(xù)性
全球每年產(chǎn)生3.81億噸塑料垃圾,，到2034年將翻一番,。根據(jù)Condor Ferries的數(shù)據(jù)，其中50%是一次性塑料制品,，所以近年來人們對(duì)一次性塑料制品對(duì)環(huán)境影響的擔(dān)憂急劇上升也就不足為奇了,。
2018年3月，英國政府提出了一項(xiàng)押金返還計(jì)劃(DRS),，旨在減少塑料垃圾的數(shù)量,。因此，反向販賣機(jī)被FoodBev網(wǎng)站列為2019年最熱門的販賣機(jī)趨勢之一,。
去年,，包括Iceland、特易購和Co-Op在內(nèi)的英國多家超市都推出了反售賣試銷,。今年8月,，Iceland宣布有100多萬個(gè)塑料瓶通過自動(dòng)販賣機(jī)被回收。最近,，我們看到一些地方政府,，比如Hackney，在住宅區(qū)安裝了自動(dòng)販賣機(jī),，作為新試驗(yàn)的一部分,。
RPC集團(tuán)等包裝供應(yīng)商在過去一年內(nèi)也啟動(dòng)了自動(dòng)售紙杯回收計(jì)劃，使自動(dòng)售紙杯供應(yīng)商和運(yùn)營商能夠?qū)⒂眠^的紙杯送到RPC的設(shè)施進(jìn)行回收,。
反販?zhǔn)酆突厥沼?jì)劃顯示,，販?zhǔn)蹣I(yè)支持循環(huán)經(jīng)濟(jì)，并為消費(fèi)者提供減少塑料垃圾的簡便方法,。
COVID-19效應(yīng)
在2020年初,，任何人都不能預(yù)測到COVID-19大流行會(huì)對(duì)全球的工業(yè)產(chǎn)生怎樣的前所未有的影響,，包括自動(dòng)售貨業(yè)。
歐洲自動(dòng)販賣機(jī)和咖啡服務(wù)協(xié)會(huì)(EVA)主席Paolo Ghidotti向歐洲領(lǐng)導(dǎo)人寫了一封公開信,，強(qiáng)調(diào)這場流行病對(duì)自動(dòng)販賣機(jī)行業(yè)造成的“毀滅性影響”,，并要求對(duì)該行業(yè)提供緊急財(cái)政援助。
EVA聲稱,，由于大多數(shù)員工在家工作,，自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營商的業(yè)務(wù)損失高達(dá)90%。80%的自動(dòng)售貨機(jī)和咖啡機(jī)位于辦公室和工作場所,，導(dǎo)致該行業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)下降,。
Ghidotti說:“國家的限制和在家工作的政策對(duì)我們的行業(yè)產(chǎn)生了特別大的影響，已經(jīng)導(dǎo)致許多自動(dòng)售貨機(jī)公司難以維持他們以前的可行活動(dòng),?！?/p>
自動(dòng)售貨機(jī)在醫(yī)療設(shè)施中非常重要，因?yàn)樗鼈兺ǔＪ轻t(yī)護(hù)人員在沒有互動(dòng)的情況下獲取零食等食物的唯一途徑,。
那么,，自動(dòng)售貨機(jī)行業(yè)將如何應(yīng)對(duì)，才能有望從這些破壞性影響中恢復(fù)過來,？
