無人售貨機的優(yōu)勢和劣勢
無人售貨作為無人值守服務(wù)中的一大類,，主要指的是無人情形下進行的零售消費行為,，基于智能技術(shù)實現(xiàn)無導(dǎo)購員和收銀員值守,，未來將是基于大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的物品售賣。
無人售貨的典型特點有二：一是通過自助服務(wù)或自動結(jié)算,，降低對人的依賴，減少人力成本,，提高管理效率,；二是通過收集記錄消費者的消費數(shù)據(jù)，進一步分析消費者行為,，從而帶來更定制化,、更貼合需求的購買體驗。
無人售貨成為熱點,，背后存在多重驅(qū)動力,。最首要的是零售業(yè)線上流量飽和和人力成本上升的大背景。同時,，技術(shù)進步賦予無人售貨新的可能性,，包括人工智能、物聯(lián)網(wǎng)RFID技術(shù)的逐步商用,，以及智能手機和移動支付的普及,，都為無人售貨的實際落地奠定基礎(chǔ)。無人售貨的根本就是成本和體驗,，新鮮感過去以后,，人們終究會回歸理性。但一定要設(shè)計好外觀,，讓人感覺看到它就高興,，就像去跟他玩，想去吃它,，做好這一塊就成功了一大半。
一,、無人售貨機的優(yōu)勢
1,、完全替代收銀員，一定程度上替代促銷員,，代替存放商品的器具（制冷和加熱）,，擴張不受制于人員限制，摸索出成功的模式能夠快速復(fù)制,，以量取勝
2,、體積小、價格便宜,、投放場景靈活可調(diào),，盡可能接近消費者增加被選中概率，同時可以滿足傳統(tǒng)商業(yè)難以支撐的場景
3,、廠家不依托傳統(tǒng)經(jīng)銷商搭建線下低成本終端銷售渠道和流量入口,，并能輕松打通線上線下
4,、現(xiàn)金流充裕，無欠款,，資金周轉(zhuǎn)快
5,、盈利點多，廣告（機身,、屏幕,、機器內(nèi)部、手機支付跳轉(zhuǎn),、微信公眾號）,、上架費、貨道出租,、資金沉淀以及供應(yīng)鏈金融,、銀行等金融類客戶的聯(lián)合推廣（POS機和信用卡）、通道手續(xù)費優(yōu)惠折扣,、新產(chǎn)品推廣費,、優(yōu)惠券派發(fā)、大數(shù)據(jù)分析報告,、線下引流線上變現(xiàn),、
6、綜合運營成本低,，能夠為客戶提供更高性價比的產(chǎn)品,，精細化管理，減少任何不必要的環(huán)節(jié)和動作
7,、依據(jù)銷售大數(shù)據(jù)對銷售進行精準預(yù)判,，指導(dǎo)銷售運營，同時不斷提高客戶的購物體驗
二,、無人售貨機的劣勢
1,、冷冰冰的機器，沒有靈魂,，沒有互動,。一方面是通過外觀設(shè)計賦予機器靈魂；另一方面增加機子的營銷娛樂功能和產(chǎn)品的賦能,，在購買的過程完成客戶互動,，定期宣傳海報的粘貼宣傳。
2,、辦理退換貨稍微有點麻煩,，在機子上預(yù)留好手機和微信等方式，及時處理客戶投訴相關(guān)問題，也可引入“售貨機合伙人”,，提高服務(wù)的同時更高效率的滿足促銷,、互動、上下貨,、故障排除等人工服務(wù)
總體指導(dǎo)方針：揚長避短,，錯位競爭，跨界整合,，合作共贏,！
三、為什么那么多企業(yè)愿意做無人售貨
1,、加入無人售貨賽道,，害怕自己被別人搶占先機，有點像前些年的電商大趨勢一樣
2,、借助無人售貨來服務(wù)主業(yè)或者借助無人售貨來進駐新的行業(yè)
3,、搶占優(yōu)質(zhì)點位，要數(shù)據(jù),、要流量,、拉風投變現(xiàn)
4、通過供應(yīng)鏈沉淀資金來賺錢
5,、現(xiàn)金流非常好,，不涉及應(yīng)收賬款
四、無人售貨機的終極目標
1,、最基本的是線下一個獨特的銷售渠道
2,、線上流量的入口
3、無人售貨的研究院平臺——行業(yè)核心地位
4,、打造吃喝玩樂用的大品牌生態(tài)系統(tǒng)——持續(xù)收割用戶的時間
